Au-delà du processus de planification, un certain nombre d'éléments doivent être pris en compte pour ceux qui planifient ou assistent à des funérailles ou à un service commémoratif. Les pages ci-dessous vous expliquent en détail ce que vous devez attendre des réunions avec le salon funéraire, le type de documentation que vous devez préparer pour ces réunions, ainsi qu'une liste de tâches pour vous assurer de prendre soin des funérailles. Nous espérons que vous trouverez ces ressources utiles et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous donner un appel.

C'est une expérience assez courante; un être cher meurt et vous devez maintenant faire face à quelque chose que vous n'avez jamais fait auparavant. Vous devez vous rendre dans un salon funéraire pour organiser leurs funérailles. Maintenant, non seulement vous êtes émotionnellement affecté par leur mort, vous êtes anxieux et avez vraiment besoin de savoir à quoi vous attendre à votre arrivée. Alors, parlons-en un peu.

Vous devez savoir que nous avons pris grand soin de rendre votre expérience avec nous aussi simple que possible. Voici comment:

• Nous avons consacré beaucoup d'efforts à faire de notre salon funéraire un endroit agréable pour passer du temps. Cela signifie que notre design intérieur est facile à regarder, les chambres sont spacieuses mais confortables et le mobilier est confortable.
• Notre personnel est à la fois professionnel et agréable. Nous croyons que lorsque vous partirez, vous nous considérerez plus que des directeurs de funérailles; nous serons sur la bonne voie pour devenir amis. Des amis en qui vous pouvez vraiment avoir confiance pour prendre soin de votre bien-aimé ... et de votre famille.
• Nous avons rationalisé le processus d'arrangement funéraire. Depuis que nous organisons des funérailles avec des familles depuis très longtemps, nous avons eu amplement l'occasion d'apprendre le moyen le plus simple et le plus efficace de traverser le processus. Croyez-nous quand nous disons; cela ne prendra pas aussi longtemps que vous le pensez.
• Notre équipe est formée pour gérer tous les détails. Et nous voulons dire tous. Du dépôt de documents d'assurance, de sécurité sociale ou d'administration des anciens combattants; pour saluer et faire vos adieux à vos invités - et tout le reste.

Bien que nous ne puissions pas parler de toutes les situations, nous pouvons vous dire les bases de ce à quoi vous attendre lors de votre première visite à notre salon funéraire.

• Lorsque vous franchissez la porte d'entrée, vous serez chaleureusement accueilli par un membre du personnel. Les noms seront échangés et les mains serrées en toute cordialité. Quelques mots de réconfort seront offerts.
• Une fois informé du motif de votre visite, vous serez dirigé vers le bureau du directeur de funérailles ou le bureau d'arrangement.
• Avant que la conversation sur les arrangements funéraires n'aille très loin, vous recevrez une copie de notre liste de prix générale, de la liste de prix de cercueil et de tout autre document approprié relatif aux prix.

Le directeur des funérailles vous posera alors un certain nombre de questions. Pensez-y de cette façon: votre conversation vise à faire deux choses: 1.) Partager des détails biographiques précis du défunt pour aider le directeur des funérailles à remplir les documents pertinents, et 2.) se mettre d'accord sur les plans des funérailles, service commémoratif ou célébration de la vie.

Quand il s'agit de remplir correctement les documents de décès et de rédiger un avis de décès détaillé, la précision est tout. Donc, quand il s'agit de la première tâche, celle de partager les détails biographiques de votre bien-aimé, vous voudrez apporter autant de documentation que possible sur les éléments suivants:

• Nom complet du défunt
• Leur numéro de sécurité sociale
• Noms des parents
• Noms du conjoint et des enfants
• Nom de jeune fille de la mère
• État civil
• Histoire de l'éducation
• Histoire du service militaire
• Antécédents de travail
• Les hobbies et centres d'intérêt
• Affiliation à l'église
• Une liste des adhésions à l'organisation et au club
• Une photographie récente

Naturellement, si vous ne pouvez apporter aucune de ces informations, vous pouvez toujours nous appeler plus tard pour partager ce qui manque.

The second step in the funeral arrangement conference, that of planning a meaningful ceremony to pay tribute and celebrate the life of your loved one is really at the heart of what you'll be doing that day. In order to facilitate things, we ask that you bring:

• Pre-arrangement papers, if applicable
• Clothes in which to bury or cremate your loved one
• Cemetery property information, if applicable
• A list of preferred charities for memorial donations, if applicable
• A list of pallbearers, if applicable
• Desired musical and readings selections

There are really two more things to bring: your memories, and your heart-driven creative thinking. After all, we will be guided in planning your loved one's funeral, memorial service, or celebration-of-life by your stories, personal perceptions, and insights into their character and lifestyle.

Notre temps ensemble ne prendra que le temps que vous en aurez besoin. Non seulement cela, alors que le temps que vous passez avec nous lors de votre première visite peut être très intense et épuisant émotionnellement; vous ferez partie des gens qui se soucient vraiment de votre bien-être. Nous vous soutiendrons tout au long du processus d'arrangement funéraire, de la manière dont vous avez besoin de nous; et nous pensons que vous constaterez que lorsque vous partez, vous n’avez vraiment pas grand-chose à craindre. Mais si vous avez encore des questions ou des préoccupations, appelez-nous aujourd'hui pour en savoir plus sur ce à quoi vous attendre lorsque vous viendrez à notre salon funéraire.

Comme tout autre événement social, un service funéraire peut nous présenter des défis uniques, surtout si nous ne savons pas à quoi nous attendre. Voici une courte liste de choses auxquelles vous pouvez vous attendre lors d'un enterrement:

• Nous faisons de notre mieux pour fournir des parkings adéquats. Pourtant, le stationnement peut être difficile à trouver, alors faites de votre mieux pour arriver 10-15 minutes plus tôt.
• Selon le lieu des funérailles, votre entrée peut être régie par un protocole. Souvent, les invités sont priés de rester assis jusqu'à ce que la famille ait pris place. Parfois, des huissiers sont fournis pour vous accompagner jusqu'à votre siège. Si vous ne savez pas ce qui est attendu, surveillez simplement les autres pour vos indices - ou demandez au funériste.
• Encore une fois, selon l'endroit, la cérémonie peut être célébrée par un pasteur, un ministre, un célébrant ou un directeur de funérailles.
• N'oubliez pas que les sièges avant sont destinés aux membres de la famille immédiate, alors choisissez un siège près du milieu; ou si vous ne connaissiez pas bien le défunt, asseyez-vous près du fond de la pièce.
• Vous pouvez recevoir une copie de l'ordre de service funéraire, qui détaille ce qui se passera pendant la cérémonie. Il vous dira exactement quels hymnes seront chantés et nommera spécifiquement les prières à lire. C'est comme un programme de théâtre ou de symphonie: l'ordre de service funèbre est très pratique. Si vous en avez un, accrochez-vous.
• Selon ce qui est dans l'ordre de service, vous aurez la possibilité de participer à diverses activités. On peut vous demander de vous lever pour chanter un hymne ou de vous agenouiller en prière; ne participer que dans la mesure où vous vous sentez à l'aise.
• Si le service est moins traditionnel et plus une célébration de la vie, il se peut que l'on vous demande de fermer le service avec un lâcher de ballon. Ou vous pouvez vous retrouver invité à placer une fleur dans le cercueil. Certaines familles demandent à leurs invités d'écrire une note au défunt et de la placer dans le cercueil. Nous vous suggérons d'en faire autant que vous le souhaitez.

Even at weddings and baptisms, people cry. Just like at a funeral, these pivotal life moments are very emotionally-charged. That means you can certainly expect to find people crying at a funeral. It's always helpful to remember to bring a travel pack of tissues with you; however, the funeral home staff will also have access to tissues if you—or the person seated next to you—has a need to wipe their eyes.

But, here's something you should also know: people laugh at funerals too. A funeral is a rich bittersweet mixture of sorrow and joy. In fact, when we're at a funeral (which is fairly often) the behaviors of guests remind us of the well-known remark from Theodore Geisel, better known as Dr. Seuss: “Don't cry because it's over, smile because it happened.”

You'll see tears, and you may hear some laughter. Without doubt, emotions run high at funerals; sometimes there's even a demonstration of anger by one or more of the survivors. Expect people to be on their best behavior, but also know that anything can happen.

The funeral officiant will make it very clear that the funeral service is over. They will invite the the immediate family and close friends to leave the building first. Unlike at the end of a theater performance, people don't simply stand up and walk out. Instead, they wait for the rows in front of them to empty before stepping out into the aisle.

Guests and family may collect outside the location for some quiet conversation. If you are now ready to leave, do your best to say a sincere good-bye to the bereaved family.

If you choose to follow the hearse and casket to the cemetery or crematory, you'll be given clear directions by members of the funeral home staff.

If you choose to leave at this point in the funeral, make a quiet, discreet exit. Make a note to yourself to contact the bereaved family by phone in the next week or so. Offer them some time to for them to talk about their loss; and if you're willing, make a few suggestions about chores and other things you could do for them. Know that even if they decline your offer, they'll be delighted to know you're thinking of them enough to call.

Whether this is your first funeral service, or your 100th; it can be an unnerving experience. If you've got specific questions about what to expect during a funeral service, give us a call. We'll be privileged to assist you.

After a funeral, grieving family members often ask us, "What happens next? Here's what happens after a funeral.

The funeral or memorial service is over. Things have begun to grow quiet; maybe the phone isn't ringing as much as it was, or fewer people are stopping by to check in on you. Your loved one's death continues to become more of a reality. And the very thought of facing your life over the next few weeks and months fills you both with loneliness and a sense of dread.  It all feels like way too much to deal with, and we'd like you to know that right now it's okay to take care of yourself first.

You've got two important things to do in the coming weeks and months. As much as possible, you need to practice exquisite self-care. You also need to spend some time focused on completing the paperwork which will officially change the status of your loved one with banks and creditors; employers, insurance companies, and mortgage holders. This can be a slow process; so be prepared for the 'long haul'. 

Let's be honest here; the degree to which your grief disempowers you, as well as the amount of flotsam and jetsam (let's just call it "paperwork") you will have to deal with both depend on the relationship you shared with the deceased. If you are the surviving spouse, a daughter or son, or have been declared as the designated executor, the responsibilities you have over the death paperwork will be much more extensive than if you were merely a loving niece, nephew or friend.

Voici une liste de contrôle des tâches auxquelles vous pourriez être confronté au cours des prochaines semaines:

S'organiser. Localisez et sauvegardez autant de documents répertoriés ci-dessous (assurez-vous de les placer dans un ensemble désigné de dossiers de fichiers et de les conserver à portée de main):

• Certificat de naissance
• Permis de conduire ou carte d'identité provinciale
• Passeport (le cas échéant)
• Certificat de mariage
• Documents de divorce (le cas échéant)
• Actes et titres de propriété immobilière et personnelle
• Numéro d'ancien combattant (ou documents de libération du numéro de service militaire)
• Formulaires d'impôt récents
• Formulaires T-4 (si employés)
• Dossiers d'hospitalisation récents
• Documents d'assurance: vie, santé, automobile (il peut y avoir plus d'une police dans chaque catégorie)

1. Avant de faire quoi que ce soit, procurez-vous un cahier. Vous voudrez enregistrer la date et l'heure de chaque conversation téléphonique, e-mail ou communication postale; si vous l'avez fait, notez-le. Assurez-vous d'inclure le nom complet de la personne à qui vous avez parlé, son titre d'emploi; et leur numéro d'identification d'employeur ou de poste.

2. Demandez des copies certifiées conformes du certificat de décès. Parlez à l'un de nos professionnels des funérailles pour déterminer le nombre dont vous aurez besoin.

3. Vérifiez si le défunt a laissé un testament. Cela peut nécessiter de communiquer avec l'avocat de la famille, de vérifier votre coffre-fort ou votre coffre-fort ou le registre provincial des testaments.

4. Obtenez le courrier redirigé, le cas échéant. Visiter le Site Web de Postes Canada pour en savoir plus sur la façon de soumettre un formulaire de changement d'adresse. Ou arrêtez-vous à votre bureau de poste local.

5. Arrêtez la couverture d'assurance maladie. Vous devrez peut-être leur fournir des informations supplémentaires, alors gardez vos documents pertinents à portée de main.

6. Contactez l'employeur ou le syndicat. Déterminez s'il existe des prestations liées au décès, posez (et répondez) aux questions et modifiez les coordonnées pertinentes.

7. Assurez-vous de payer les factures. Certaines personnes ont leurs factures payées automatiquement, mais si ce n'est pas le cas ici, vous devrez vous en occuper avant qu'elles ne deviennent délinquantes. Si vous craignez la délinquance, vous souhaiterez peut-être parler à un représentant pour élaborer un plan de paiement.

8. Initier l'homologation. Même si vous n'êtes pas l'exécuteur testamentaire, si vous avez un intérêt dans la succession, il est possible que vous entamiez une procédure judiciaire d'homologation (mais seulement si l'exécuteur testamentaire désigné de la succession ne le fait pas en temps opportun). Vous voudrez peut-être trouver et embaucher un avocat en règlement de succession.

9. Avertissez les services publics. Selon la situation, les comptes peuvent être fermés ou le nom et les coordonnées du propriétaire du compte modifiés.

10. Transférer le titre des biens immobiliers et personnels. Que ce soit une automobile, un bateau, une moto, un camping-car ou un avion; vous devrez informer votre service des véhicules à moteur du changement de propriétaire. Dans le même temps, avisez toute compagnie d'assurance de véhicules ou de biens personnels liée du changement de statut.

11. Fermez ou modifiez les comptes de carte de crédit. Vous devrez probablement fournir à chacun d'eux une copie certifiée conforme du certificat de décès. Encore une fois, gardez cet ensemble de dossiers de fichiers à portée de main.

12. Contactez les compagnies d'assurance-vie. Tout le monde n'a pas d'assurance vie; mais certaines personnes ont plus d'une politique. Peu importe le nombre de polices en vigueur, vous devrez probablement fournir à chacune une copie certifiée conforme du certificat de décès pour chaque demande de règlement.

13. Informer les autres assurés du changement de statut de «bénéficiaire». Si votre proche était un bénéficiaire désigné sur les polices d'assurance; les comptes d'investissement ou bancaires d'autres personnes, vous devrez alors les informer du décès d'un bénéficiaire.

14. Organisez la fermeture ou la modification des comptes bancaires. Selon votre relation avec le défunt, vous pourriez avoir le droit de vous convertir à votre nom.

15. Changez les actions et les obligations en votre nom. Encore une fois, cela dépend de l'état de votre relation avec le défunt. Pour ce faire, vous devrez fournir une copie certifiée conforme du certificat de décès à toutes les organisations concernées.

16. Signalez le décès à d'autres agences. Selon l'âge ou le statut militaire du défunt, vous devrez peut-être en aviser la Social Security Administration ou le Veterans Affairs (ou les deux). Les autres agences d'intérêt comprennent les organisations associatives (associations professionnelles ou professionnelles, loges maçonniques, clubs Rotary, abonnements à des gymnases et des terrains de golf - pour n'en nommer que quelques-unes).

17. Tendre à leur patrimoine numérique. S'ils étaient actifs sur les réseaux sociaux, vous devrez informer les sites de réseautage spécifiques du changement de statut. Vous devrez fermer les comptes de messagerie ainsi que tout portail bancaire en ligne ou compte d'investissement.

We've had the privilege of serving many families over the years, and during that time we've found that the time after the funeral is different for everyone involved. If we can be of assistance to you during this challenging time of change and adjustment, simply pick up the phone and call us. We'll do our very best to support you.